快速上手：上线第一个 AI Agent

四步上线第一个 AI 员工：创建智能体、选岗位、接渠道、验收

第一步：创建智能体

进入「智能体」模块，点击【新建智能体】。填写名称与角色设定，例如：「你是公司专业的售前顾问，负责解答产品与价格咨询」。上传企业知识库文档（支持 Word、PDF、TXT），智能体会自动完成解析与向量化。

第二步：选择岗位模板

在「AI Agent」模块选择岗位模板（营销员工/销售员工/客服员工/内容员工），把第一步创建的智能体绑定到岗位上。系统会预置该岗位的标准话术与工作时间策略。

第三步：接入渠道

在岗位详情页的「渠道接入」里开启需要的触点：网站咨询窗口、微信客服、抖音私信等。开启后 AI Agent立即上线接待。

第四步：验收与调整

在「会话记录」里抽查 AI Agent的实际回复，对话不理想时回到智能体调整角色设定或补充知识库。通常 2～3 轮调优即可稳定上线。

提示：上线初期建议开启「人工兜底」，AI 识别不了的问题会自动转交人工，避免漏接。